钦女士在社交平台发帖称，她在海南三亚东和福湾退租一套平层别墅时，雷竞技APP官网遭遇了“提灯定损”。房东指出地砖鼓包开裂、房屋清洁不到位、墙皮脱落以及窗帘轨道掉落等问题，要求钦女士的家人必须把房屋恢复原样，否则不退还1万元押金，还需补上重铺地板的差价。钦女士一方则认为，地砖因自然原因损坏，窗帘轨道原先固定不牢固。她的父母请工人修复瓷砖，并做了保洁，但房东白先生仍认为房屋没有“恢复如初”。

　　双方前往派出所调解后写下《和解书》，雷竞技APP官网白先生退还7000元押金，约定后续不再提起诉讼。然而矛盾并未平息。钦女士决定曝光此事以提醒其他租客避免类似问题。房东白先生则表示房屋确实遭到损坏，自己也进行了清洁和维修，认为钦女士在网上发帖的行为侵犯了他的名誉权，已联系律师准备提起名誉诉讼。

　　2024年1月1日，钦女士与白先生签署租房合同，以5.8万元/年的价格租下这套面积64.01平方米的房子，租期一年。合同中规定，若设备自然损坏由房东负责维修，人为损坏则由房客负责维修或赔偿损失。入住前的验房视频中，房东记录了房屋原有瑕疵，并提醒租客注意维护。

　　钦女士大部分时间在重庆工作，房子主要由她的父母带着2岁的孩子居住。2024年10月，受台风影响，卧室门口区域的地砖松动鼓包。钦女士的母亲向房东反映情况，房东回复说这是正常现象，不必担心安全隐患。一段时间后，两片上翘的瓷砖被踩裂。

　　2024年12月中旬，租期将至，白先生来查看房子，发现地砖拱起、裂开，要求恢复原状，否则需全屋重铺并扣除押金。钦女士认为这是自然原因导致的，并找工人修复了裂开的瓷砖。房东第二次检查时又指出墙角墙皮脱落变长、地砖美缝发黑等问题。钦女士的父母亲自刷洗地板，但仍未能令房东满意。

　　经过多次沟通，最终警方出面协调，双方签下《和解书》，房东退还7千元押金，扣除3千元作为房屋维修和卫生清理费用。钦女士希望提醒更多租客租房时要保留证据，慎重处理高额押金。

　　房东白先生表示，这套房子是其购买的，希望租客能爱惜。他认为租客使用房屋时不注意卫生，且人数超过口头约定，导致房屋受损。他还提到事后自掏腰包进行维修。白先生认为钦女士在社交平台发布的视频对其构成诽谤，准备提起名誉权诉讼。

　　显然，双方沟通并不顺利。辖区派出所工作人员表示，此类纠纷属于民事纠纷，当事人报警后，警方会出警处理；若私下无法调解，可以向法院提起诉讼，通过司法途径解决问题。

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